Wird eine Kettensäge regelmäßig genutzt, dann ist eine Abnutzung dieser ganz normal und so bleibt es mitunter nicht aus, die ein oder andere Komponente der Säge durch neue auszutauschen. Bei mir war es erst vor kurzem der Fall und ich benötigte einige Ersatzteile für meine Dolmar PS 32.
Möglichkeiten der Ersatzteilbeschaffung gibt es einige. Ich entschied mich jedoch auch dieses Mal wieder für den Dolmar Stützpunkt24, welcher unter kettensaege-shop24.de erreichbar ist.
Wie ihr bereits am Namen her ablesen könnt, handelt es sich hierbei um einen Händler für Ersatzteile für Dolmar Motorgeräte und somit auch derer Kettensägen.
Meine Erfahrungen mit kettensaege-shop24.de
Meine Erfahrungen sind durchweg positiv und ich kann mich nicht beschweren. Der Shop fast eine sehr große Auswahl an Originalersatzteilen von Dolmar. Aber auch von Herstellern wie Husqvarna und ECHO.
Was mir neben der schnellen Abwicklung und dem Versand besonders gut gefällt ist, dass man nicht lange nach den benötigten Ersatzteilen suchen muss. Der Shop ist aus meiner Sicht sehr kundenfreundlich aufgebaut. Da man als Kunde über wenige Klicks sofort zur sogenannten Explosivzeichnung (zeichnerische Darstellung der Kettensäge) gelangt und in dieser das benötigte Ersatzteil auswählen sowie kaufen kann.
Es ist meiner Meinung nach, die beste Möglichkeit der Ersatzteilsuche, wo selbst Nichtfachleute sofort fündig werden können.
Eine telefonische Beratung wird ebenfalls angeboten und wer in Hamburg oder Umgebung wohnt, kann das Ladengeschäft sogar besuchen.
Neben den Ersatzteilen selbst, umfasst das Sortiment auch Forstbedarf wie beispielsweise Äxte, Keile, Maßbänder oder Messskalen. Aber auch Gartenbedarf wie Gartenscheren, Handsägen oder Astscheren.
Bestellt habe ich bisher eine Hitzeschutzfolie, Luftfilter, Muttern sowie eine Benzinpumpe (Primer) für meine Dolmar PS 32.
Absolut nicht zu empfehlen! Habe dringend ein Bremsband für meine Dolmar 115 benötigt. So bin ich auf kettensaegen-shop24.de gestoßen. Da mir aber der ganze Aufbau der Seite nicht gefallen hat, eine Verfügbarkeit der Teile nicht angezeigt wurde und auf der Seite auch gewarnt wird:“Bedingt durch die allgemeinen Lieferschwierigkeiten sind einzelne Artikel zeitweise vergriffen dies kann zu längeren Lieferzeiten führen.
Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und bitten um Verständnis, sollte es zu Verzögerungen kommen.“, habe ich dort angerufen und erfragt, ob das Bremsband vorrätig und lieferbar ist. Dies wurde mir bestätigt. Daraufhin habe ich umgehend am 02.05.2023 vormittags meine Bestellung getätigt und mit paypal bezahlt. Es wurde weder eine Bestellbestätigung per Mail versendet, noch habe ich das Bremsband bis heute erhalten. Wenn ich mich auf der Seite einlogge, sehe ich immer nur, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Da zahle ich lieber 10,- € mehr und kaufe woanders, wo ich zeitnah bedient werde. Vielleicht die richtige Adresse für Menschen, die gerne Lotto spielen und ein Motorgerätemuseum unterhalten aber nicht für Praktiker, die ihr Motorgerät zeitnah wieder einsetzen wollen.
Hallo Jochen, es ist sehr schade, wenn du solche Erfahrungen gemacht hast. Ich selbst bestelle regelmäßig dort und kann mich nicht beschweren.
Mir geht es wie Jochen. Teile bestellt, die seit einer Woche ohne Angabe von Gründen nicht verschickt werden, und auf Emails wird nicht reagiert. Gottseidank mit Paypal bezahlt und sobald möglich wird Käuferschutz beantragt und das Geld zurückgeholt.
Hallo Olsen, da verstehe ich deinen Unmut.